SMB: صرفه‌جويی هزينه بازاريابی با Webinarها

نويسنده: Nestor Arellano
IT Business.ca
مترجم: آزاده ارشدی

تورنتو- شركت‌ها، محصولات و سرويس‌ها را بواسطه Webinarها كه بايد به دقت جلسات را برگزار كرد تا تماشاگران مخصوص را به جهت به حداكثر رساندن عوامل بالقوه تكنولوژی جلب كرد، توسعه داده‌اند.

در دو سال گذشته، استفاده از ابزارهای جلسه مبتنی بر اينترنت به عنوان Webinarها برای اهداف ارتباط با مشتری افزايش يافته است اما صنعتگران می‌گويند كه تعداد زياد كاربران به داشتن توافق بين استراتژی‌های آنان نياز دارد.

Webinar نوعی از كنفرانس وب است كه معرفی كننده در جلسه آن‌لاين زنده‌ای با تماشاگر با استفاده از متن و صدا تبادل نظر می‌كند، مشتركين برنامه را در كامپيوترهای خود دانلود می‌كنند و يا به آدرس سايت ميتنگ دسترسی می‌يابند تا متصل شوند. همينكه كنفرانس آغاز شد، مشتركين می‌توانند متن، ويديو يا ساير انواع نمايش‌ها را در كامپيوترهای خود بوسيله راهنمای معرفی کننده، دريافت نمايند.

طبق گفته Corien Kershey مدير بازاريابی تكنولوژی HBS Marketing واقع در اوتاوا كه تهيه كننده تكنولوژی بازاريابی است، برای شركت‌های اندازه متوسط يا كوچك (SMB‌ها)، اداره رو در رو جلسات با كلاينت‌ها منفعت دارد.

او گفت، Webinar‌ها، تركيب ايده‌آل ويژگی‌های يادگيری و پيشرفت را بدون نياز به اينكه شركت‌ها دفتری را تاسيس نمايند و يا حراج‌هايی برگزار كنند، يا پرسنل بازاريابی را در محل كلاينت ارائه دهند، عرضه می‌كنند. وقتی شما بررسی كنيد كه هر جلسه كمتر از 10 دلار در ساعت هزينه دارد يا آن سرويس Webinar حدود 100 دلار در هر ماه قرارداد دارد، تشخيص خواهيد داد كه چه مقدار می‌توانيد در هزينه صرفه‌جويی نماييد.

كاربر نياز دارد تا اصولی را در ذهن خود داشته باشد تا حداكثر امتيازات Webinar‌ها را بدست آورد. beth Gilbert مدير بازاريابی محصول Citrix Online كه فروشنده ابزارهای كنفرانس اينترنتی واقع در شهر Santa Barbara ايالت كاليفرنيا است، گفت، دو مشتری سليقه‌های يكسان ندارند، همه برای يك دليل از Webinar استفاده نمی‌كنند. جلب توجه خواننده كليد موفقيت است اگر محتوا جالب توجه نباشد، تماشاگرتان را از دست خواهيد داد.

بخشی شامل محتوای مناسب است و توليد كنندگان Webinar بايد جلسات را جالب توجه برگزار كنند. Gilbert گفت، اين يك واسط موثر است. يك Webinar خوب به مشتركين اجازه طرح سوالات و كسب جواب‌های فوری يا آزمودن خوب ويژگی‌های فصولی را كه ارائه داده، می‌دهد.

انيميشن مناسب يا بازی‌ها می‌توانند نمايش را جالب‌تر كنند. طبق گفته كارشناس تكنولوژی در تورنتو، نصب آسان، نكته مهم ديگری است. طبق گفته Adam Cole مدير تكنولوژی اختصاصی Mekesson Canada كه سرويس دهنده محصولات حافظ سلامتی است، به خاطر بسپاريد، تماشاگران زمان محدود و كارهای زيادی برای انجام دارند. بزودی آنان می‌توانند جلسه را به صورت بهتری برگزار كنند.

Cole گفت: ابزارهای Webinar نيازی به آموزش در بخش تهيه تماشاگر ندارد چون تقريبا دسترسی فوری آن ايده‌آل است. وی مدير ملی Canadian Information Procession  Society  يا CIPs بخش تورنتو است.

Kershey گفت، دليلی را برای توليد Webinar تعيين می‌كنيم و سپس به ايده‌های ارائه شده تمركز می‌نمائیم. جلسات بايد كوتاه و قابل مديريت باشند. نتيجه گرفته‌ايم كه جلسات 10 تا 15 دقيقه‌ای ايده‌آل هستند و نيم ساعت بر آن فشار می‌آورد.

Cole افزود، معرفی كنندگان بايد جلسات را آرشيو كنند تا تماشاگرانی كه جلسه را از دست داده‌اند، وقتی برنامه زمانی آنان اجازه دهد، Webinar را تماشا نمايند.

وی گفت، و نيز خيلی كمك كننده است كه به تماشاگران توانايی دانلود برخی محتوا را كه نمايش داده می‌شوند را بدهند بنابراين آنان می‌توانند بعدا به آن مراجعه نمايند.

Gilbert از Citrix گفت، تحقيق مشتری با رای گيری آن، در جلسه تشكيل شده است كه معرفی كنندگان را قادر به سنجش توجه وشراكت تماشاگر خواهد كرد.

تنها طرح دقيق سوالات نمی‌تواند به شركت‌ها كمك كند تا مسائل مورد علاقه كلاينت‌های خود را تعيين كنند. بلكه هدف سنجش كارايی ابزار Webinar می‌باشد.

Copyright 1998-2007 PC World Iran All rights reserved.
Copyright 1977-2007 Electronics and Computer Magazine (GSRP). All rights reserved.
Copyright 2000-2007. International Data Corp. Inc.. All right Reserved.